Preguntas frecuentes sobre tu compra
Reunimos las dudas más comunes que recibimos en Divine Only para que elegir tus prendas sea simple y sin vueltas. Acá vas a encontrar respuestas claras sobre talles, envíos, cambios y cuidados de las telas.
Si no encontrás lo que buscás, escribinos a info@divineonly.com y te respondemos a la brevedad.
¿Cómo elijo mi talle si no conozco la marca?
Cada prenda incluye una guía de talles con medidas reales en centímetros, no solo la letra. Compará el contorno de busto, cintura y cadera con la tabla de la ficha del producto. Si estás entre dos talles, te recomendamos optar por el más amplio cuando la tela no tiene elastano.
¿Cuánto tarda el envío a mi ciudad?
Los pedidos se despachan dentro de las 48 horas hábiles. El plazo de entrega varía según la provincia: de 3 a 5 días hábiles para Buenos Aires y Córdoba, y de 5 a 9 días hábiles para el resto del país. Vas a recibir el número de seguimiento por correo electrónico apenas se despache.
¿Cómo funcionan los cambios?
Tenés 30 días desde que recibís el pedido para solicitar un cambio de talle o de modelo. El producto debe estar sin uso, con las etiquetas originales y en su bolsa de embalaje. El primer cambio es sin cargo; si necesitás otro, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
¿Qué cuidados necesitan las prendas de diseñador?
La mayoría de nuestras piezas están confeccionadas en tejidos naturales como seda, lino y algodón orgánico. Recomendamos lavar a mano con agua fría y jabón neutro, o en ciclo delicado dentro de una bolsa de malla. Evitá la secadora y planchá del revés para conservar la textura y el color.
¿Cómo sé si una prenda es versátil para el día y la noche?
En la descripción de cada producto indicamos las ocasiones sugeridas y las combinaciones posibles. Buscá la sección "Sugerencias de estilismo" donde detallamos qué accesorios, calzado y prendas exteriores funcionan mejor para transformar el look sin cambiar de outfit.
¿Las novedades semanales tienen stock limitado?
Sí, trabajamos con diseñadores emergentes y muchas piezas se producen en tandas cortas. Cuando una prenda se agota, no siempre podemos reponerla. Si te interesa una pieza, te sugerimos reservarla apenas veas la novedad en la sección semanal para no quedarte sin tu talle.